علم النفس المرضي في مكان العمل: كيفية اكتشاف السلوكيات وإدارتها

تخيل أنك تدخل مكتبك وتشعر فجأة بموجة من القلق. لديك زميل في العمل جذاب للغاية. دائمًا ما يعرف ما يقوله لرئيسك في العمل. ومع ذلك، خلف الأبواب المغلقة، ينسب الفضل في عملك وينشر شائعات خفية عن أدائك. قد لا يكون هذا الشخص مجرد زميل عمل "صعب". قد يظهر سمات علم النفس المرضي في مكان العمل.

التعامل مع الأشخاص المتلاعبين في العمل أمر مرهق. يتركك تتساءل عن واقعك ويخلق بيئة سامة. كيف تعرف ما إذا كان زميلك في العمل متلاعبًا حقًا أم مجرد شخص شديد التنافسية؟ يمكن أن يساعدك فهم الأنماط المحددة لسمات علم النفس المرضي على استعادة السيطرة.

الهدف من هذه المقالة هو مساعدتك على التعرف على هذه السلوكيات وتقديم استراتيجيات عملية لحماية حياتك المهنية. إذا كنت تشعر بالإرهاق بسبب ضغوط العمل، فإن إجراء اختبار علم النفس المرضي يمكن أن يساعدك على فهم ديناميكيات الشخصية التي تلعب دورًا والحصول على وضوح شخصي.

التعرف على العلامات الدقيقة لسمات علم النفس المرضي في البيئات المهنية

نادرًا ما يبدو علم النفس المرضي في مكان العمل مثل شخصيات "الشرير" التي نراها في الأفلام. بدلاً من ذلك، غالبًا ما يكون مخفيًا خلف مستويات عالية من المهارات الاجتماعية والنجاح المهني. لحماية نفسك، يجب أن تنظر إلى ما وراء "شخصية المكتب" وتركز على الأنماط المتسقة للسلوك بمرور الوقت.

العلامة الحمراء لعلم النفس المرضي في مكان العمل رقم 1: المتلاعب الجذاب

إحدى أكثر العلامات شيوعًا لعالم نفس مرضي عالي الأداء في العمل هي السحر السطحي. غالبًا ما يكون هؤلاء الأفراد روح الحفلة أو الشخص الذي يريد الجميع أن يكونوا حوله أثناء فترات الراحة. يستخدمون مهاراتهم الاجتماعية لبناء "نادي معجبين" من المؤيدين، خاصة بين الإدارة العليا.

ومع ذلك، غالبًا ما يكون هذا السحر أداة للتأثير المحسوب. بينما يبدون داعمين، غالبًا ما يجمعون المعلومات لاستخدامها لاحقًا. قد يعكسون مشاعرك لاكتساب ثقتك، فقط لاستخدام نقاط ضعفك ضدك خلال دورة الترقية. يسمح لهم هذا السلوك "الحرباء" بالتنقل بين الدوائر الاجتماعية المختلفة دون تكوين روابط حقيقية على الإطلاق.

العلامة الحمراء لعلم النفس المرضي في مكان العمل رقم 2: أنماط الاستغلال والسلوك

في مكان عمل صحي، تُبنى العلاقات على المعاملة بالمثل. في بيئة متلاعبة، التفاعلات أحادية الجانب تمامًا. غالبًا ما ينظر الأشخاص الذين تظهر عليهم سمات علم النفس المرضي إلى زملائهم على أنهم "أدوات" لتحقيق هدف محدد، مثل زيادة الراتب أو تغيير اللقب.

تشمل أنماط الاستغلال الشائعة:

• سرقة الفضل: تحمل المسؤولية الكاملة عن نجاح الفريق مع تجاهل مساهمات الآخرين.
• تحويل اللوم: إنشاء أعذار معقدة لضمان عدم تحملهم عواقب فشل المشروع.
• التلاعب النفسي: إنكار أن بعض المحادثات أو الاتفاقيات قد جرت لجعلك تشعر بالارتباك أو عدم الكفاءة.

إذا كنت تشك في أنك تتعرض للاستغلال، فإن استخدام تقييم عبر الإنترنت يمكن أن يكون طريقة رائعة لمعرفة المزيد عن هذه العلامات الشخصية بطريقة سرية.

العلامة الحمراء لعلم النفس المرضي في مكان العمل رقم 3: نقص التعاطف والعجز العاطفي

السمة المميزة لعلم النفس المرضي هي نقص التعاطف العميق. في العمل، يبدو هذا الاستهتار وكأنه قسوة متخفية وراء المنطق التجاري. قد ينهي مدير علم النفس المرضي موظفًا طويل الأمد في عيد ميلاده دون تردد. أو قد يقوم زميل في العمل بتقويض مشروعك عن عمد - مع إعطاء الأولوية لتقدمهم على نتائج الفريق.

لا يشعرون بـ "الألم الاجتماعي" للشعور بالذنب أو الندم. إذا تم القبض عليهم في كذبة، فإنهم لا يبدون محرجين؛ ببساطة يخلقون كذبة جديدة لتغطية الكذبة الأولى. غالبًا ما يكون هذا البرود العاطفي مخفيًا خلف قناع من المنطق المهني، مما يجعل من الصعب على أقسام الموارد البشرية تحديد المشكلة.

الإطار النفسي: ما تقوله الأبحاث عن علم النفس المرضي في مكان العمل

للتعامل مع هذه المواقف بفعالية، من المفيد فهم العلم وراء السلوك. تُظهر الأبحاث حول علم النفس الصناعي والتنظيمي وبيانات اختبار علم النفس المرضي أن بعض البيئات تجذب بالفعل الأشخاص الذين لديهم هذه السمات.

عالم النفس المرضي عالي الأداء: النجاح دون ضمير

يشير الملصق "عالي الأداء" إلى الأفراد الذين لديهم الذكاء وضبط النفس للبقاء ضمن حدود القانون مع الاستمرار في التصرف دون ضمير. في العالم الشركات، غالبًا ما يتم الخلط بين سمات مثل انعدام الخوف والهيمنة والتركيز على النتائج وبين "القيادة القوية".

لأنهم لا يختبرون القلق أو الخوف مثل معظم الناس، يمكنهم اتخاذ قرارات محفوفة بالمخاطر تؤتي أحيانًا ثمارها للشركة. هذا يخلق دورة خطيرة حيث تكافئ المنظمة السلوك، دون أن تدرك الضرر الداخلي الذي يلحق بمعنويات الفريق وصحته العقلية.

الانتشار والأثر: الإحصائيات حول سمات علم النفس المرضي في البيئات الشركاتية

في حين أن 1% فقط من عامة السكان يستوفون المعايير السريرية لعلم النفس المرضي، تشير الدراسات إلى أن النسبة أعلى بكثير في الأدوار القيادية. يقدر بعض الباحثين أن ما يصل إلى 3% إلى 4% من كبار المديرين التنفيذيين في الشركات قد تظهر عليهم هذه السمات.

أثر شخص واحد فقط لديه هذه السمات هائل. غالبًا ما ترى المنظمات:

1. معدلات دوران عالية للموظفين.
2. زيادة الغياب بسبب الإجهاد.
3. "ثقافة الخوف" التي تمنع الابتكار.
4. مخاطر قانونية بسبب اتخاذ قرارات غير أخلاقية.

فهم ردود أفعالك تجاه هذه البيئات عالية الضغط أمر حيوي. يمكنك بدء اختبارك اليوم لترى كيف تتفاعل سمات شخصيتك مع هذه الضغوطات في مكان العمل.

التمييز بين السلوك الصعب والسمات السريرية

من المهم أن تتذكر أنه ليس كل من هو "وقح" أو "كسول" هو عالم نفس مرضي. يعاني الكثير من الناس من شخصيات صعبة أو مهارات اجتماعية ضعيفة أو مستويات عالية من النرجسية. يكمن الاختلاف الرئيسي في النية ونقص الندم.

قد يشعر الشخص الصعب بالسوء بعد المواجهة بمجرد أن يهدأ. لن يشعر الشخص الذي لديه سمات علم النفس المرضي بذلك. إنهم ينظرون إلى المواجهة على أنها "فوز" أو "خسارة" في لعبتهم للسلطة. يعد التمييز بين هذه السلوكيات أمرًا حيويًا حتى لا تبالغ في "علمنة" النزاعات الطبيعية في مكان العمل، والتي غالبًا ما يمكن حلها من خلال تواصل أفضل أو وساطة.

الأساليب الاستراتيجية لإدارة ديناميكيات مكان العمل المتلاعبة

بمجرد تحديد نمط متلاعب، يجب عليك تغيير استراتيجيتك. لا يمكنك "إصلاح" شخص لديه سمات علم النفس المرضي من خلال التعاطف أو اللطف، لأنهم قد ينظرون إلى هذه الصفات على أنها نقاط ضعف يمكن استغلالها.

وضع الحدود: حماية نفسك مع الحفاظ على الاحترافية

الأداة الأكثر فعالية هي مجموعة قوية من الحدود المهنية. يقترح العديد من الخبراء استخدام طريقة "الصخرة الرمادية". يتضمن ذلك أن تصبح غير مثير للاهتمام مثل صخرة رمادية. عندما يحاول المتلاعب الحصول على رد فعل عاطفي منك، قدم إجابات قصيرة ومملة وواقعية.

• الحد من المعلومات الشخصية: توقف عن مشاركة حياتك الخاصة أو مشاعرك حيال الشركة.
• اجعلها رقمية: عندما يكون ذلك ممكنًا، تواصل عبر البريد الإلكتروني حتى يكون هناك سجل لما قيل.
• كن موضوعيًا: ركز فقط على المهام المطروحة وتجنب الانجرار إلى نميمة المكتب أو "الدراما".

استراتيجيات التوثيق: إنشاء سجلات للتفاعلات المقلقة

نظرًا لأن المتلاعبين خبراء في سيناريوهات "قال هذا، قالت تلك"، فأنت بحاجة إلى أثر ورقي. إذا كان لديك اجتماع مع زميل مشبوه، أرسل بريدًا إلكترونيًا "متابعة" يلخص النقاط التي تمت مناقشتها.

احتفظ بسجل خاص خارج جهاز الكمبيوتر الخاص بالعمل. سجل التواريخ والأوقات وما حدث بالضبط. إذا كنت بحاجة إلى الذهاب إلى قسم الموارد البشرية يومًا ما، فإن وجود قائمة زمنية للسلوكيات أكثر قوة بكثير من قول "إنهم يجعلونني أشعر بعدم الارتياح". يحمي هذا التوثيق سمعتك ويوفر أدلة تتوافق مع مؤشرات اختبار علم النفس المرضي فيما يتعلق بخطورة الموقف.

متى يجب التصعيد: التنقل في التسلسلات الهرمية التنظيمية بفعالية

التصعيد خطوة جادة. قبل أن تذهب إلى قسم الموارد البشرية أو رئيسك، تأكد من أن لديك التوثيق جاهزًا. ركز شكواك على التأثير التجاري بدلاً من المشاعر الشخصية. من المرجح أن يتخذ قسم الموارد البشرية إجراءً إذا أظهرت كيف يؤذي سلوك الشخص الإنتاجية أو يفقد العملاء أو ينتهك سياسة الشركة.

نادرًا ما ينجح مواجهة مدير علم النفس المرضي. إذا كان رئيسك المباشر، فاستكشف عمليات النقل - أو استعد للمغادرة. صحتك العقلية أهم من تحمل الإساءة. لفهم وضعك النفسي في هذه الديناميكيات، يمكنك استكشاف ملف تعريف مخاطر علم النفس المرضي الخاص بك.

مجموعة أدواتك المهنية للتنقل في ديناميكيات مكان العمل المعقدة

يمكن أن يتركك علم النفس المرضي في مكان العمل تشعر بالعجز - ولكن ثلاث استراتيجيات تحميك:

1. ثق بحدسك: إذا بدا السحر مصطنعًا، راقب عن كثب. إذا بدا شخص ما "مثاليًا للغاية"، راقب أفعاله أكثر من كلماته.
2. وثق كل شيء: حوّل النزاعات من المشاعر إلى الحقائق. أعط الأولوية للتوثيق والحدود المهنية للحفاظ على سلامتك.
3. احمِ نفسيتك: أماكن العمل السامة لا تستحق صحتك. ركز على صحتك العقلية وأهدافك المهنية.

يمكن أن يكون فهم ملفك النفسي جزءًا قويًا من مجموعة أدواتك المهنية. للحصول على وعي ذاتي أعمق ومعرفة مكانك على طيف هذه السمات، قم بإجراء الاختبار الآن. معرفة نفسك هي أفضل دفاع ضد أولئك الذين يسعون للتلاعب بالآخرين.

قسم الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان زميلي في العمل لديه سمات علم النفس المرضي مقابل مجرد كونه صعبًا؟

الفرق الرئيسي هو الاتساق ونقص الندم. قد يكون الزميل الصعب وقحًا لأنه متوتر أو لديه مزاج سيء. ومع ذلك، غالبًا ما يكون الشخص الذي لديه سمات علم النفس المرضي محسوبًا. سيكون جذابًا عندما يريد شيئًا وقاسيًا عندما لا يريد. كما أنهم لا يقدمون اعتذارًا صادقًا لأنهم لا يشعرون بأنهم فعلوا أي شيء خاطئ. يمكن أن يساعدك استخدام أداة عبر الإنترنت على معرفة المزيد عن هذه العلامات المحددة.

هل سمات علم النفس المرضي أكثر شيوعًا في المناصب القيادية؟

نعم، تشير الأبحاث إلى أن سمات مثل الكاريزما واتخاذ المخاطر والهيمنة - وهي أجزاء من طيف علم النفس المرضي - يمكن أن تساعد الناس على تسلق السلم الشركاتي بسرعة. في بعض الصناعات عالية المخاطر، يتم توظيف هؤلاء الأشخاص عن طريق الخطأ كـ "مصلحين" أو "قادة عدوانيين"، على الرغم من أن سلوكهم في النهاية يضر بثقافة الشركة.

ما الفرق بين علم النفس المرضي والنرجسية في سلوك مكان العمل؟

بينما ينطوي كلاهما على نقص التعاطف، الدافع مختلف. يحتاج النرجسي إلى الإعجاب المستمر وسيغضب إذا لم يُمدح. لا يحتاج الشخص الذي لديه سمات علم النفس المرضي بالضرورة إلى إعجابك؛ يحتاج إلى السلطة والسيطرة. يريد النرجسي أن تحبه؛ يريد عالم النفس المرضي فقط أن تكون مفيدًا له.

هل يمكن أن يساعد تدريب علم النفس المرضي في مكان العمل في تقليل السلوك المتلاعب؟

يمكن أن يساعد التدريب الضحايا للتلاعب من خلال تعليمهم كيفية اكتشاف العلامات ووضع الحدود. ومع ذلك، نادرًا ما "يشفي" المتلاعب. ومع ذلك، غالبًا ما يأتي تدريب التعاطف بنتائج عكسية مع زملاء علم النفس المرضي. يتعلمون تزييف المشاعر بإقناع - محولين أدوات العلاج إلى أسلحة للتلاعب. دائمًا ما يكون أفضل نهج هو التغيير التنظيمي والحماية الفردية.