จิตพิษในที่ทำงาน: การตรวจจับและจัดการพฤติกรรม

ลองนึกภาพว่าคุณเดินเข้าที่ทำงานและรู้สึกว่าความกังวลพลิกฟุ้งมาโจมตีทันที คุณมีเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งที่มีเสน่ห์อย่างเหลือหลาย พวกเขาทำอะไรตอนไหนก็ถูกทางเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อหัวหน้า อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังประตูปิด พวกเขาจะขโมยงานของคุณไปเป็นของตัวเองและแพร่กระจายข่าวลืออย่างเชื่องเชื่อเกี่ยวกับผลงานของคุณ บุคคลนี้อาจไม่ใช่แค่ "เพื่อนร่วมงานที่ยากจัดการ" เท่านั้น พวกเขาอาจแสดงออกถึงลักษณะของจิตพิษในที่ทำงาน

การจัดการกับคนที่ช่างเล่ห์กลในที่ทำงานนั้นเหนื่อยยาก มันทำให้คุณสงสัยในความเป็นจริงของตัวเองและสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นพิษ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าคู่คิดของคุณเป็นคนที่ช่างเล่ห์กลจริงๆ หรือเป็นเพียงคนที่แข่งขันสูง? การเข้าใจรูปแบบเฉพาะของลักษณะจิตพิษสามารถช่วยให้คุณกลับมาได้รับการควบคุม

วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือช่วยให้คุณสามารถตรวจจับพฤติกรรมเหล่านี้และให้กลยุทธ์ปฏิบัติที่เป็นประโยชน์ในการปกป้องอาชีพของคุณ หากคุณรู้สึกท้อแท้กับความเครียดในที่ทำงาน การทำ แบบทดสอบจิตพิษ สามารถช่วยให้คุณเข้าใจถึงการทำงานของลักษณะบุคลิกและได้รับความชัดเจนส่วนตัว

การตรวจจับสัญญาณเบาบางของลักษณะจิตพิษในสภาพแวดล้อมวิชาชีพ

จิตพิษในที่ทำงานนั้นหายากที่จะดูเหมือนตัวร้ายที่เราเห็นในภาพยนตร์ แต่มันมักถูกปกปิดไว้ด้วยระดับที่สูงของทักษะทางสังคมและความสำเร็จในด้านวิชาชีพ เพื่อปกป้องตัวคุณเอง คุณต้องมองข้าม "บุคลิกในที่ทำงาน" และให้ความสำคัญกับรูปแบบการกระทำที่สม่ำเสมอตลอดเวลา

สัญญาณแสดงจิตพิษในที่ทำงานหมายที่ 1: คนหลอกลวงที่มีเสน่ห์

หนึ่งในสัญญาณที่พบได้บ่อยของจิตพิษที่ทำงานได้ดีคือ เสน่ห์ผิวเผิน บุคคลเหล่านี้มักจะเป็นจุดสนใจของงานเลี้ยงหรือคนที่ทุกคนอยากอยู่กับพวกเขาในช่วงพักกลางวัน พวกเขาใช้ทักษะทางสังคมในการสร้าง "คลับแฟนคลับ" ของผู้สนับสนุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ผู้บริหารระดับสูง

อย่างไรก็ตาม เสน่ห์นี้มักเป็นเครื่องมือสำหรับการกระทำที่คำนึงผล แม้ว่าพวกเขาจะดูเหมือนให้การสนับสนุน แต่พวกเขามักจะรวบรวมข้อมูลเพื่อใช้ในภายหลัง พวกเขอาจจะคล้ายกับอารมณ์ของคุณเพื่อได้รับความไว้วางใจจากคุณ จากนั้นใช้ความเปราะบางของคุณต่อต้านคุณในระหว่างรอบการเลื่อนตำแหน่ง พฤติกรรม "จระเข้" ช่วยให้พวกเขาสามารถเคลื่อนไหวผ่านวงสังคมต่างๆ โดยไม่เคยสร้างความผูกพันที่แท้จริง

สัญญาณแสดงจิตพิษในที่ทำงานหมายที่ 2: รูปแบบการใช้และพฤติกรรมที่เห็นได้ชัด

ในที่ทำงานที่มีสุขภาพดี ความสัมพันธ์จะสร้างขึ้นบนหลักคืนความได้เปรียบกัน ในสภาพแวดล้อมที่มีการเล่ห์กล การโต้ตอบจะเป็นแบบขาดทุนฝั่งเดียว บุคคลที่แสดงลักษณะจิตพิษมักมองเห็นเพื่อนร่วมงานเป็น "เครื่องมือ" เพื่อบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง เช่น การเพิ่มเงินเดือนหรือการเปลี่ยนตำแหน่ง

รูปแบบการใช้ที่พบได้บ่อยมีดังนี้:

• การขโมยเครดิต: รับผิดชอบโดยสิ้นเชิงต่อความสำเร็จของทีมในขณะที่ละเลยการมีส่วนร่วมของผู้อื่น
• การผลักภาระ: สร้างข้อแก้ตัวที่ซับซ้อนเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล้มเหลวของโครงการ
• การปลุกระดมความสับสน: ปฏิเสธว่าบางสนทนาหรือข้อตกลงได้เกิดขึ้นมาเพื่อทำให้คุณรู้สึกสับสนหรือไร้ความสามารถ

หากคุณสงสัยว่าคุณกำลังถูกใช้งาน การใช้ การประเมินออนไลน์ สามารถเป็นทางที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องหมายบุคลิกนี้ในแบบที่เป็นความลับ

สัญญาณแสดงจิตพิษในที่ทำงานหมายที่ 3: การขาดความเห็นอกเห็นใจและความบกพร่องทางอารมณ์

เครื่องหมายหลักของจิตพิษคือการขาดความเห็นอกเห็นใจอย่างลึกซึ้ง ในที่ทำงาน การไม่ใส่ใจนี้ดูเหมือนความโหดร้ายที่ซ่อนเร้นอยู่ในตรรกะทางธุรกิจ หัวหน้าที่เป็นจิตพิษอาจเลิกจ้างพนักงานระยะยาวในวันเกิดของพวกเขาด้วยไม่มีการลังเลใจ หรือเพื่อนร่วมงานอาจวางแผนลดทอนโครงการของคุณโดยให้ความสำคัญกับการก้าวหน้าของพวกเขามากกว่าผลลัพธ์ของทีม

พวกเขาไม่รู้สึกถึง "ความเจ็บปวดทางสังคม" ของความรู้สึกผิดหรือความเสียใจ หากพวกเขาถูกจับได้กล่าวเท็จ พวกเขาจะไม่รู้สึกเขิน พวกเขาจะสร้างการโกหกใหม่เพื่อปกปิดการโกหกครั้งแรก ความเย็นชาในด้านอารมณ์นี้มักถูกซ่อนอยู่เบื้องหลังหน้ากากของตรรกะทางวิชาชีพ ทำให้แผนกทรัพยากรบุคคลลำบากในการค้นหาจุดประสงค์ของปัญหา

กรอบทางจิตวิทยา: วิจัยบอกอะไรเกี่ยวกับจิตพิษในที่ทำงาน

เพื่อจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเข้าใจวิทยาศาสตร์เบื้องหลังพฤติกรรมจะช่วยได้ การวิจัยเกี่ยวกับจิตวิทยาด้านอุตสาหกรรมและองค์การและข้อมูลจาก แบบทดสอบจิตพิษ แสดงให้เห็นว่าสภาพแวดล้อมบางแห่งเป็นที่ล่อแหลมสำหรับคนที่มีลักษณะเหล่านี้

จิตพิษที่ทำงานได้ดี: ความสำเร็จโดยไม่มีมนุษยธรรม

คำว่า "ที่ทำงานได้ดี" หมายถึงบุคคลที่มี intelligence และการควบคุมตนเองที่สามารถอยู่ในขอบเขตกฎหมายในขณะที่ยังคงดำเนินการโดยไม่มีมนุษยธรรม ในโลกขององค์กร ลักษณะเช่นความกล้าหาญ ความปราชัย และการมีส่วนร่วมในผลลัพธ์มักถูกเข้าใจผิดว่าเป็น "ความสามารถในการเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง"

เพราะพวกเขาไม่มีประสบการณ์กับความกังวลหรือความกลัวเหมือนคนส่วนใหญ่ พวกเขาจึงสามารถกำหนดผลกระทบที่เสี่ยงได้ที่บางครั้งก็ช่วยให้บริษัทได้รับผลกำไร ซึ่งสร้างวงจรที่อันตรายซึ่งองค์กรให้การตอบแทนพฤติกรรมนี้ โดยไม่รู้ตัวว่ากำลังเกิดความเสียหายภายในแก่กำลังใจและสุขภาพจิตของทีม

ความแพร่หลายและผลกระทบ: สถิติเกี่ยวกับลักษณะจิตพิษในสภาพแวดล้อมขององค์กร

ในขณะที่ประชากรทั่วไปมีเพียงประมาณ 1% ที่ตรงตามเกณฑ์ทางคลินิกสำหรับจิตพิษ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าเปอร์เซ็นต์นี้สูงกว่าบ่อยครั้งอย่างมีนัยสำคัญในบทบาทการเป็นผู้นำ นักวิจัยบางคนประมาณการว่าถึง 3% ถึง 4% ของผู้บริหารระดับสูงของบริษัทอาจแสดงลักษณะเหล่านี้

ผลกระทบของเพียงคนเดียวที่มีลักษณะเหล่านี้เป็นเรื่องใหญ่ องค์กรมักจะเห็น:

1. อัตราการหมดงานของพนักงานสูง
2. การขาดงานเพิ่มขึ้นเนื่องจากความเครียด
3. "วัฒนธรรมแห่งความกลัว" ที่ป้องกันการปฏิรูป
4. ความเสี่ยงทางกฎหมายเนื่องจากการตัดสินใจที่ไร้เบื้องหลังทางจริยธรรม

การเข้าใจปฏิกิริยาของคุณเองต่อสภาพแวดล้อมที่มีความเครียดสูงนี้เป็นสิ่งจำเป็น คุณสามารถ เริ่มทำแบบทดสอบ วันนี้เพื่อดูว่าลักษณะบุคลิกของคุณสัมพันธ์กับปัจจัยความเครียดในที่ทำงานอย่างไร

การแยกความแตกต่างระหว่างพฤติกรรมที่ยากจัดการกับลักษณะทางคลินิก

มันสำคัญที่จะจำไว้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่ "หยาบคาย" หรือ "ขี้เกียจ" เป็นจิตพิษ คนหลายคนมีบุคลิกที่ยากจัดการ ทักษะทางสังคมที่แย่ หรือระดับความนอร์เรียสที่สูง ความแตกต่างสำคัญคือ เจตนาและการขาดความรู้สึกผิด

บุคคลที่ยากจัดการอาจรู้สึกผิดหลังจากการเผชิญหน้าเมื่อพวกเขาคลายตัว แต่บุคคลที่มีลักษณะจิตพิษจะไม่ พวกเขาจะมองเห็นการเผชิญหน้าเป็น "ชนะ" หรือ "แพ้" ในเกมแห่งอำนาจของพวกเขา การแยกความแตกต่างของพฤติกรรมเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อไม่ให้คุณ "จินตนาการเกินจริง" ความขัดแย้งทั่วไปในที่ทำงาน ซึ่งมักสามารถแก้ไขได้โดยการสื่อสารที่ดีขึ้นหรือการไกล่เกลี่ย

กลยุทธ์เชิงกลยุทธ์สำหรับการจัดการกับการทำงานที่มีการเล่ห์กล

เมื่อคุณระบุรูปแบบการเล่ห์กลแล้ว คุณต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณ คุณไม่สามารถ "แก้ไข" บุคคลที่มีลักษณะจิตพิษได้โดยการใช้ความเห็นอกเห็นใจหรือความกรุณา เพราะพวกเขาอาจมองเห็นคุณสมบัติเหล่านี้เป็นจุดอ่อนที่จะถูกใช้

การตั้งพรมแดน: การปกป้องตัวคุณเองในขณะที่ยังคงความมืออาชีพ

เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการตั้งพรมแดนด้านวิชาชีพที่แข็งแกร่ง ผู้เชี่ยวชาญหลายคนแนะนำให้ใช้วิธี "หินสีเทา" ซึ่งหมายถึงการกลายเป็นคนที่น่าเบื่อเหมือนหินสีเทา เมื่อคนที่ชอบเล่ห์กลพยายามจะเรียกอารมณ์จากคุณ ให้ตอบสั้นๆ น่าเบื่อ และเท็จจริง

• จำกัดข้อมูลส่วนตัว: หยุดการแชร์ชีวิตส่วนตัวหรือความรู้สึกของคุณเกี่ยวกับบริษัท
• ใช้การสื่อสารทางดิจิทัล: ถ้าเป็นไปได้ให้สื่อสารผ่านอีเมลเพื่อให้มีบันทึกว่าอะไรถูกพูดไว้
• ยึดมั่นในวัตถุประสงค์: ให้ความสำคัญกับงานเท่านั้นและหลีกเลี่ยงการหลงไปในกระแสข่าวลือในที่ทำงานหรือ "ดราม่า"

กลยุทธ์ในการจัดเก็บเอกสาร: การสร้างบันทึกรายการการโต้ตอบที่น่าเป็นห่วง

เนื่องจากคนที่ชอบเล่ห์กลเป็นผู้เชี่ยวชาญในสถานการณ์ "เขาพูดเธอพูด" คุณจึงต้องมีร่องรอยเอกสาร หากคุณมีการประชุมกับเพื่อนร่วมงานที่น่าสงสัย ให้ส่งอีเมล "สรุป" เพื่อสรุปจุดที่ได้พูดคุย

เก็บบันทึกส่วนตัวนอกคอมพิวเตอร์ที่ทำงาน บันทึกวันที่ เวลา และสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้อง หากคุณต้องไปพบ HR ในอนาคต การมีรายการลำดับเวลาของพฤติกรรมจะมีพลังมากกว่าการพูดว่า "พวกเขากระทำให้ฉันรู้สึกไม่สบาย" การจัดเก็บเอกสารนี้ปกป้องชื่อเสียงของคุณและให้หลักฐานที่สอดคล้องกับตัวบ่งชี้ของ แบบทดสอบจิตพิษ เกี่ยวกับความรุนแรงของสถานการณ์

เมื่อใดควรยกระดับ: การนำทางลำดับชั้นในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การยกระดับเป็นขั้นตอนที่ร้ายแรง ก่อนที่คุณจะไปพบ HR หรือหัวหน้าของคุณ ให้แน่ใจว่าคุณมีเอกสารพร้อมแล้ว ให้ความสำคัญกับการร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับ ผลกระทบทางธุรกิจ มากกว่าความรู้สึกส่วนตัว HR มีแนวโน้ที่จะดำเนินการมากขึ้นหากคุณแสดงให้เห็นว่าพฤติกรรมของบุคคลนั้นทำให้เกิดความผิดพลาดในการผลิต สูญเสียลูกค้า หรือละเมิดนโยบายของบริษัท

การเผชิญหน้ากับหัวหน้าที่เป็นจิตพิษนั้นหายากที่จะได้ผล หากพวกเขาเป็นหัวหน้าที่คุณได้รับการบังคับบัญชโดยตรง ให้ค้นหาโอกาสโอน หรือเตรียมที่จะลาออก สุขภาพจิตของคุณสำคัญกว่าการทนต่อการกดขี่ เพื่อเข้าใจตำแหน่งทางจิตวิทยาของคุณเองในกลไกเหล่านี้ คุณสามารถ สำรวจข้อมูลความเสี่ยงจิตพิษของคุณ ได้

เครื่องมือด้านวิชาชีพสำหรับการนำทางกลไกที่ซับซ้อนในที่ทำงาน

จิตพิษในที่ทำงานสามารถทำให้คุณรู้สึกไร้ฤทธิ์ แต่ กลยุทธ์สามประการปกป้องคุณได้:

1. ไว้วางใจในสัญชาตญาณ: หากเสน่ห์รู้สึกถูกสร้างขึ้น จงเฝ้าดูอย่างใกล้ชิด หากบางคนดู "สมบูรณ์เกินไป" จงสังเกตพฤติกรรมของพวกเขามากกว่าคำพูด
2. จัดเก็บทุกอย่าง: เปลี่ยนข้อพิพาทจากอารมณ์เป็นข้อเท็จจริง ให้ความสำคัญกับการจัดเก็บเอกสารและพรมแดนด้านวิชาชีพเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับตัวคุณเอง
3. ปกป้องจิตใจของคุณ: ที่ทำงานที่เป็นพิษไม่คุ้มค่าสุขภาพของคุณ ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตและเป้าหมายด้านอาชีพของคุณเอง

การเข้าใจข้อมูลทางจิตวิทยาของคุณเองสามารถเป็นส่วนที่มีพลังของเครื่องมือด้านวิชาชีพของคุณ เพื่อให้ได้รับความเข้าใจลึกซึ้งในตัวเองและดูว่าคุณอยู่ตรงไหนบนสเกลของลักษณะเหล่านี้ ให้ ทำแบบทดสอบ ทันที การรู้จักตัวเองเป็นการป้องกันที่ดีที่สุดต่อผู้ที่แสวงหาที่จะเล่ห์กลคนอื่น

หัวข้อถาม-ตอบ

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าคู่คิดของฉันมีลักษณะจิตพิษหรือเป็นเพียงคนที่ยากจัดการ?

ความแตกต่างหลักคือ ความสม่ำเสมอและการขาดความรู้สึกผิด คู่คิดที่ยากจัดการอาจหยาบคายเพราะเขาเครียดหรือมีอารมณ์เสียบังคับ อย่างไรก็ตาม บุคคลที่มีลักษณะจิตพิษมักจะคำนึงผล พวกเขาจะมีเสน่ห์เมื่อต้องการบางอย่างและโหดร้ายเมื่อไม่ต้องการ พวกเขายังไม่เคยขอโทษอย่างจริงใจเพราะพวกเขาไม่รู้สึกว่าพวกเขาทำอะไรผิด การใช้ เครื่องมือออนไลน์ สามารถช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องหมายเฉพาะเหล่านี้

ลักษณะจิตพิษมีมากกว่าในตำแหน่งผู้นำหรือไม่?

ใช่ การวิจัยชี้ให้เห็นว่าลักษณะเช่นเสน่ห์ การกระทำเสี่ยง และการปราชัย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสเปกtrum จิตพิษ สามารถช่วยให้คนขึ้นไปบนบันไดขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว ในบางอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูง คนเหล่านี้อาจถูกจ้างเป็น "คนซ่อมแซม" หรือ "ผู้นำที่ก้าวร้าว" โดยผิดพลาด แม้ว่าพฤติกรรมของพวกเขาจะส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมของบริษัทในที่สุด

ความแตกต่างระหว่างจิตพิษกับจิตนาร์คิสในพฤติกรรมที่ทำงานคืออะไร?

แม้ว่าทั้งสองจะเกี่ยวข้องกับการขาดความเห็นอกเห็นใจ แต่แรงจูงใจจะแตกต่างกัน จิตนาร์คิสต้องการ การยกย่องอย่างต่อเนื่อง และจะโกรธหากพวกเขาไม่ได้รับการยกย่อง บุคคลที่มีลักษณะจิตพิษไม่จำเป็นต้องการคุณจะชื่นชมพวกเขา พวกเขาต้องการ อำนาจและการควบคุม จิตนาร์คิสต้องการให้คุณรักพวกเขา จิตพิษแค่ต้องการให้คุณเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาเท่านั้น

การฝึกอบรมจิตพิษในที่ทำงานสามารถช่วยลดพฤติกรรมการเล่ห์กลได้หรือไม่?

การฝึกอบรมสามารถช่วยผู้ที่ เป็นเหยื่อ ของการเล่ห์กลโดยการสอนให้พวกเขารู้จักเครื่องหมายและตั้งพรมแดน อย่างไรก็ตาม มันไม่ค่อยจะ "รักษา" ผู้เล่ห์กลได้ อย่างไรก็ตาม การฝึกอบรมความเห็นอกเห็นใจมักจะผลกระทบกลับกับเพื่อนร่วมงานที่เป็นจิตพิษ พวกเขาเรียนรู้ที่จะ ปลอมแปลงอารมณ์ ได้อย่างโอเค เปลี่ยนเครื่องมือด้านบำบัดเป็นอาวุธในการเล่ห์กล ทางลัดที่ดีที่สุดเสมอคือการเปลี่ยนแปลงองค์กรและการปกป้องบุคคล